In materia di protezione dei dati personali rispettiamo il Regolamento UE 679/2016 (GDPR) ai sensi dell’art. 3 del medesimo. Per qualsiasi dubbio o necessità puoi contattarci al seguente indirizzo E-mail: thebritishwhisperer@writeme.com
Il Titolare del trattamento è:
Chiara Thea Vento Cappellina
Via Magellano 38 b 37138 Verona
Quali tipi di dati raccogliamo
a) Dati di utenti e iscritti alle liste e-mail
Ti chiediamo di fornirci il nome e il tuo indirizzo E-mail (Dati di contatto). Qualora vi sia lo spazio per scriverci liberamente un messaggio, le informazioni ed i dati personali che ci fornisci sono da te liberamente conferiti. In ogni caso anche tali dati saranno oggetto di protezione e riservatezza come descritto nella presente informativa e sono oggetto di tutte le tutele prescritte dal GDPR.
Inoltre iscrivendosi alle nostre liste email, abbiamo la possibilità di vedere quando e se hai aperto le nostre email e i click sui link presenti nella stessa. In base alle azioni che compi con le email, potremmo inviarti messaggi personalizzati e mirati (Dati comportamentali).
b) Dati dei potenziali clienti
Ti chiediamo di fornirci il nome, il cognome, l’indirizzo e-mail e il numero di telefono.
c) Dati dei clienti
Il nome, il cognome, il tuo indirizzo E-mail, l’indirizzo di residenza, il numero di telefono, i dati della tua carta di credito (trattati esclusivamente da Paypal come si vedrà più avanti), il Codice Fiscale e/o la Partita IVA (Dati anagrafici, fiscali e di pagamento), nel caso tu acquisti qualcosa da noi.
Nel caso volessi lasciare una recensione o una testimonianza sulla tua esperienza con un corso di The British Whisperer, raccogliamo il tuo nome, l’indirizzo email, il contenuto della recensione e, a seconda dei casi, la foto.(Dati per le recensioni).
d) Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento dei siti acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet (dati di navigazione). In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono anche trattati allo scopo di ottenere informazioni statistiche sull’uso dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.); controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti.
Per ogni informazione più specifica di rinvia alla nostra Cookie Policy.
Finalità del trattamento e base giuridica
Ti chiediamo i dati personali di contatto per poter evadere la tua richiesta di scaricare il materiale gratuito, per partecipare alle nostre iniziative (mini corsi, sfide etc.) per rispondere alle tue domande e, per inviarti le nostre E-mail informative periodiche.
Le nostre risorse gratuite sono riservate per coloro che decidono di iscriversi alla nostra Newsletter e, quindi, i dati conferiti servono per inviare il contenuto gratuito richiesto e per inviarti le nostre E-mail informative periodiche.
Le nostre e-mail contengono prevalentemente informazioni e contenuti di valore per il nostro pubblico e, di tanto in tanto, possono contenere annunci e proposte di iniziative a pagamento collegate ai temi trattati.
Se manifesti interesse per i nostri corsi o servizi in abbonamento, riceverai delle email specifiche su questi corsi o su quelli più adatti alle tue esigenze (Art. 6, lett. b) GDPR).
La base giuridica dei trattamenti descritti in precedenza risiedono nel consenso prestato attraverso la selezione dell’apposita casella presente nel form di contatto (Point & Click), che devi obbligatoriamente spuntare dichiarando di aver letto questa informativa (Art. 6, lett. a) GDPR).
c)Finalità e base giuridica per il trattamento di dati di clienti
Ti chiediamo i dati personali fiscali e di pagamento per adempiere agli obblighi civilistici e fiscali connessi al contratto di abbonamento o di vendita di corsi online, per eseguire il contratto stesso e per processare i pagamenti.
Le basi giuridiche del trattamento sono: Adempimento di un obbligo legale del titolare (art. 6, lett. c) GDPR); l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (Ar. 6, lett. b) GDPR).
Il trattamento dei dati fiscali e di pagamento, così come dei dati didattici, potrebbero avvenire in base al legittimo interesse del titolare a tutelare un proprio diritto in giudizio (Art. 6, lett. f) GDPR).
L’indirizzo E-mail potrà essere utilizzato dal titolare anche per inviare e-mail a contenuto commerciale su prodotti o servizi simili a quelli acquistati, fatta salva sempre la facoltà dell’interessato di interrompere gli invii in qualsiasi momento, mediante il link presente in calce ad ogni email (Art. 130, comma 4 D.lgs. 30 giugno 2003 n. 196).
I dati personali potranno essere utilizzati anche per la pubblicazione delle recensioni sul sito, sulle pagine e sui social dei nostri corsi o servizi (art. 6 lett. a) GDPR).
d)Finalità e base giuridica per il trattamento dei dati di navigazione
Per tutti i dettagli si rinvia alla nostra Cookie Policy.
e) Finalità e base giuridica per il trattamento dei dati per la tutela dei diritti in giudizio
La titolare del trattamento potrebbe anche trattare i suddetti dati allo scopo di azionare o difendere un proprio diritto in giudizio. La base giuridica in questo caso è la necessità di perseguire un legittimo interesse della titolare, ai sensi dell’art. 6, lett. f) GDPR.
Modalità per il trattamento dei dati
I dati raccolti sono trattati con strumenti informatici.
Idonee misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
Chi tratta i tuoi dati
I trattamenti di dati personali sono curati dal responsabile del trattamento.
Conferimento dei dati
E’ indispensabile che tu ci fornisca il tuo nome e la tua E-mail per poter evadere la richiesta. Altrimenti è impossibile poterti accontentare. In nessun caso utilizzeremo i tuoi dati personali per finalità diverse da quelle indicate nella presente informativa e da quelle scelte liberamente all’atto dell’iscrizione. Quindi con questa azione, ci fornisci il tuo consenso al trattamento dei dati personali, nei limiti e per le finalità indicate in questa informativa.
E’ indispensabile che tu ci fornisca i dati identificativi, fiscali, di pagamento e di contatto per poter erogare il corso o il servizio richiesto e per adempiere agli obblighi fiscali e legali imposti da leggi nazionali ed europee. In nessun caso utilizzeremo i tuoi dati personali per finalità diverse da quelle indicate nella presente informativa e da quelle scelte liberamente all’atto dell’iscrizione.
Il conferimento dei dati è facoltativo per gli annunci pubblicitari personalizzati (Promozione e Marketing).
Selezionando le apposite caselle, quindi, dichiari di avere letto questa informativa e di dare il consenso al trattamento dei tuoi dati personali per le relative finalità.
Il rilascio di recensioni sui nostri prodotti o servizi è del tutto facoltativo.
Trasferimento dei dati in Paesi terzi
I tuoi dati possono essere trasferiti in Paesi Extra UE come gli Stati Uniti. Per gli Stati Uniti, nonostante attualmente non sussista una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea, ci assicuriamo che a livello contrattuale sussistano tutti gli accorgimenti e le garanzie idonei a garantire la sicurezza dei tuoi dati.
La mancanza di garanzie adeguate non è legata al fornitore in sé e per sé, che ci assicuriamo adotti tutte le misure di sicurezza necessarie per mantenere i tuoi dati in sicurezza, ma è legata alle leggi dei Paesi terzi che non sempre sono allineate con le garanzie di protezione offerte dal GDPR.
Tuttavia si tratta di una situazione in continua evoluzione e, ad ogni modo, i nostri fornitori continuano a conformarsi alle condizioni del Privacy Shield Framework ed ai meccanismi che saranno successivamente approvati dalla Commissione Europea, integrano i loro contratti con le Clausole Contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea stessa e adottano misure ulteriori, sia tecniche che contrattuali, per garantire adeguati livelli di protezione dei dati personali.
In alcuni casi tali trasferimenti saranno subordinati alla prestazione del relativo consenso al trasferimento dei dati stessi.
In particolare facciamo uso della seguente piattaforma esterna
Per il check out e i pagamenti usiamo:
- Paypal di PayPal (Europe) S.a r.l. Il pagamento tramite Paypal implica che entrambe le parti abbiano aderito ai TOS e Privacy Policy del servizio: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/legalhub-full
Periodo di conservazione dei dati
Il tempo di conservazione delle scelte dell’utente riferito ai cookie è di sei mesi come richiesto dal provvedimento.
Il tempo di conservazione dei cookie cambia a secondo della tipologia di appartenenza. Per i cookie di profilazione di terze parti possono essere consultati direttamente le specifiche sui relativi siti.
I dati personali trattati per finalità di contatto o economiche, saranno trattati per i tempi obbligatori previsti dalle leggi di competenza.
Noi siamo particolarmente attenti e rispettosi dei tuoi dati personali e, quindi, mettiamo tutto il nostro impegno per trattarli in modo corretto e per garantire la sicurezza e la protezione dai rischi di perdita, furto o abuso da parte di terzi.
Diritti degli interessati ex art 15 UE 2016/679
Gli interessati hanno il diritto di ottenere dal Titolare, nei casi previsti, l’accesso ai propri dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al trattamento (artt. 15 e ss. del Regolamento). Le richieste vanno inoltrate al Titolare del trattamento ai riferimenti riportati all’inizio della presente informativa.
Cookie Policy
Policy Privacy & Cookie Law per gli utenti che consultano il presente sito web ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679
PERCHÉ QUESTE INFORMAZIONI
L’informativa di seguito riportata, relativa all’uso di cookie ed alle modalità di trattamento dei dati personali su questo sito web, è resa all’utente/navigatore in attuazione del provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali e nel rispetto dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 per la protezione dei dati personali.
Per quanto concerne i cookie è resa all’utente/navigatore in attuazione del provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali del 10 giugno 2021 “Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento” e nel rispetto dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 per la protezione dei dati personali.
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “Regolamento”), questa pagina descrive le modalità di trattamento dei dati personali dell’utente/navigatore durante la fruizione dei servizi del sito e le possibilità di contatto e di acquisizione dei dati personali dell’utente, nel pieno rispetto dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 per la protezione dei dati personali, relativo agli utenti che consultano i presenti siti web accessibili per via telematica ai seguenti indirizzi:
www.thebritishwhisperer.com
Le presenti informazioni non riguardano altri siti, pagine o servizi online raggiungibili tramite link ipertestuali eventualmente pubblicati nei siti ma riferiti a risorse esterne ai presenti domini.
A seguito della consultazione dei siti sopra elencati possono essere trattati dati relativi a persone fisiche identificate o identificabili.
TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Chiara Thea Vento Cappellina
Via Magellano 38 b 37138 Verona
TIPI DI DATI TRATTATI E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
Dati comunicati dall’utente
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto del Titolare, i messaggi privati inviati dagli utenti ai profili/pagine istituzionali sui social media (laddove questa possibilità sia prevista), nonché la compilazione e l’inoltro dei moduli presenti sui siti del Titolare, comportano l’acquisizione dei dati di contatto del mittente, necessari a rispondere, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni.
Specifiche informative verranno pubblicate nelle pagine dei siti del Titolare predisposte per l’erogazione di determinati servizi.
Funzionalità tecniche di navigazione
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
In questa categoria di dati rientrano, in via esplicativa ma non esaustiva, gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono anche trattati allo scopo di:
- ottenere informazioni statistiche sull’uso dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.);
- controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti.
I dati di navigazione non persistono più del tempo strettamente necessario e vengono cancellati immediatamente dopo la loro aggregazione (salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell’Autorità giudiziaria).
Dati comunicati dall’utente
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto del Titolare, nonché la compilazione e l’inoltro dei moduli presenti sul sito, comportano l’acquisizione dei dati di contatto del mittente, necessari a rispondere, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni.
Specifiche informative verranno pubblicate nelle pagine dei siti del Titolare predisposte per l’erogazione di determinati servizi.
Cookie e altri sistemi di tracciamento
Su questo sito web sono utilizzati cookie, finalizzati a garantire la corretta fruizione dei contenuti del sito.
Nel sito viene fatto uso di cookie tecnici e di sessione (non persistenti) in modo strettamente limitato a quanto necessario per la navigazione sicura ed efficiente del sito. La memorizzazione dei cookie di sessione nei terminali o nei browser è sotto il controllo dell’utente, laddove sui server, al termine delle sessioni HTTP, informazioni relative ai cookie restano registrate nei log dei servizi, con tempi di conservazione strettamente necessari al corretto funzionamento.
Funzionamento del banner
Il banner di gestione della privacy attivato su questo sito non permette a nessun cookie di profilazione di attivarsi prima che l’utente abbia dato il proprio consenso. Se l’utente clicca il tasto acconsento, tutti i cookie di profilazione si attiveranno. Se invece l’utente decide cliccare il tasto personalizza sarà lui a personalizzare le sue scelte e decidere quali cookie di profilazione attivare. Se clicca sul tasto rifiuta o sulla X in alto a desta del banner, nessun cookie di profilazione si attiverà.
Le scelte dell’utente verranno memorizzate per sei mesi tramite un cookie tecnico che si installerà sul dispositivo usato dall’utente per accedere al sito. È importante spiegare che se l’utente cambiasse dispositivo, quindi magari dal computer passasse al cellulare, le scelte non si potranno trovare sul nuovo dispositivo, per motivi tecnici, e quindi dovranno essere selezionate sul nuovo dispositivo.
Le scelte dell’utente potranno essere cambiate in qualsiasi momento accedendo al pannello di controllo dall’icona di controllo privacy. La nuova configurazione avrà una durata di sei mesi.
Nel sito viene fatto uso di cookie per la profilazione di terze parti come meglio specificato qui di seguito.
Quali cookie sono installati su questo sito?
Sono installati i seguenti cookie:
Google Analytics 4
Google Analytics 4
Google Analytics con IP anonimizzato
Google Analytics with anonymous IP
Google Tag Manager
Google Analytics
Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited (“Google”). Google utilizza i dati personali raccolti per tracciare ed esaminare l’uso di questo sito web, compilare report sulle sue attività e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google. Google può utilizzare i tuoi dati personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario. Questa integrazione di Google Analytics rende anonimo il tuo indirizzo IP. I dati inviati vengono collezionati per gli scopi di personalizzazione dell’esperienza e il tracciamento statistico. Trovi maggiori informazioni alla pagina “Ulteriori informazioni sulla modalità di trattamento delle informazioni personali da parte di Google”.
Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy
Google Maps widget
Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google Ireland Limited. Questo servizio serve ad integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy
Quanti tipi di cookie esistono?
Esistono due macrocategorie fondamentali, con caratteristiche diverse:
cookie tecnici e cookie di profilazione.
I cookie tecnici sono generalmente necessari per il corretto funzionamento del sito web e per permettere la navigazione; senza di essi il browser potrebbe non essere in grado di visualizzare correttamente le pagine oppure di utilizzare alcuni servizi. Per esempio, un cookie tecnico è indispensabile per mantenere l’utente autenticato durante tutta la visita ad un sito web, oppure per memorizzare le impostazioni della lingua, della visualizzazione, e così via. I cookie tecnici possono essere ulteriormente distinti in cookie di navigazione, che garantiscono la normale navigazione e fruizione del sito web (permettendo, ad esempio, di realizzare un acquisto o autenticarsi per accedere ad aree riservate); cookie analytics, assimilati ai cookie tecnici solo laddove utilizzati per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso; cookie di funzionalità, che permettono all’utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua, i prodotti selezionati per l’acquisto) al fine di migliorare il servizio reso allo stesso.
I cookie di profilazione sono volti a creare profili relativi all’utente e vengono di norma utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell’ambito della navigazione in rete.
I cookie possono, ancora, essere classificati come:
cookie di sessione, i quali vengono cancellati immediatamente alla chiusura del browser di navigazione (ad esempio, Internet Explorer, Safari, Google Chrome, ecc.);
cookie persistenti, i quali – a differenza di quelli di sessione – rimangono all’interno del browser per un determinato periodo di tempo. Sono utilizzati, ad esempio, per riconoscere il dispositivo che si collega al sito agevolando le operazioni di autenticazione dell’utente;
cookie di prima parte ossia cookie generati e gestiti direttamente dal soggetto gestore del sito web sul quale l’utente sta navigando; cookie di terza parte, i quali sono generati e gestiti da soggetti diversi dal gestore del sito web sul quale l’utente sta navigando (in forza, di regola, di un contratto tra il titolare del sito web e la terza parte).
Informazioni relative alla gestione dei dati personali tramite le piattaforme di social media utilizzate dal Titolare.
Riguardo al trattamento dei dati personali operato dai gestori delle piattaforme di social media in uso dal Titolare, si fa riferimento alle disposizioni presenti nelle loro rispettive politiche sulla privacy. Il Titolare gestisce i dati personali forniti dagli utenti attraverso le pagine dedicate sulle piattaforme di social media, al fine di amministrare le interazioni con gli utenti/clienti (quali commenti, post pubblici, ecc.), sempre in conformità con la legislazione attuale.
BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
I dati personali indicati in questa pagina sono trattati dal Titolare nell’esecuzione dei servizi erogati dal sito e successivamente, se previsto dal sito stesso, da obblighi contrattuali o di legge e di difesa in giudizio.
Nel caso ci siano apposite sezioni di iscrizioni a newsletter o servizi di marketing saranno gestiti da specifiche informative e la base giuridica sarà il consenso.
FACOLTATIVITA’ DEL CONFERIMENTO DEI DATI
Come previsto dal provvedimento del 10 giugno 2021 “Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento” l’utente del sito è libero di autorizzare o non autorizzare i cookie di profilazione secondo la sua libera scelta e volontà. In alcuni casi, come ad esempio il cookie del reCaptcha di Google il blocco di tale cookie di profilazione impedisce di poter inviare la richiesta tramite i moduli di acquisizione dei dati dotati di tale strumento. Se si incontra un problema con il modulo non funzionante per il blocco dei cookie, è possibile risolverlo riattivando i cookie dalle impostazioni della privacy. Alternativamente, se si preferisce mantenere il blocco dei cookie, è possibile inviare la richiesta tramite e-mail.
Oltre alle informazioni relative ai dati di navigazione, gli utenti possono decidere liberamente se fornire i propri dati personali tramite i moduli di richiesta disponibili sui siti o come indicato durante i contatti con l’organizzazione per richiedere newsletter, materiale informativo o altre comunicazioni.
In assenza di tali dati, risulterà impossibile esaudire la richiesta avanzata.
MODALITA’ DEL TRATTAMENTO
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.
Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
TRASFERIMENTO DEI DATI
I dati saranno trasferiti all’interno della UE.
Alcune applicazioni come, ad esempio, in via esplicativa ma non esaustiva, Google Analytics, reCAPTCHA, potrebbero essere trasferiti negli USA alle società che hanno ottenuto la certificazione per il Data Privacy Framework
PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
Il tempo di conservazione delle scelte dell’utente riferito ai cookie è di sei mesi come richiesto dal provvedimento.
Il tempo di conservazione dei cookie cambia a seconda della tipologia di appartenenza. Per i cookie di profilazione di terze parti possono essere consultati direttamente le specifiche sui relativi siti.
DIRITTI DEGLI INTERESSATI EX ART 15 UE 2016/679
Gli interessati hanno il diritto di ottenere dal Titolare, nei casi previsti, l’accesso ai propri dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al trattamento (artt. 15 e ss. del Regolamento). L’opposizione per finalità di marketing è sempre possibile e gratuita. Le richieste vanno inoltrate al Titolare del trattamento ai riferimenti riportati all’inizio della presente informativa.
DIRITTO DI RECLAMO
Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti effettuato attraverso questo sito avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento hanno il diritto di proporre reclamo al Garante, come previsto dall’art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).